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GSMAスパム報告サービス

GSMAスパムレポートサービスは、世界中の提携モバイルネットワークのモバイルユーザーから提出されたメッセージングスパムレポートのクリアリングハウスを提供しています。加入者は、特別なショートコードにSMSスパムを簡単に報告することができます。例:7726 (S-P-A-M) 。加入者が報告したスパムの自動収集と分析を通して、このサービスはネットワークと加入者に対する脅威についてリアルタイムでグローバルな洞察をオペレータに提供します。

このサービスを展開することにより、 オペレータは以下のことが可能となります:

  • 加入者を保護 — 加入者は、SMSに迅速に反応してしまい、無意識のうちに悪質な活動の犠牲になることがあります。MNOは、ネットワークレベルで問題に取り組むことにより、加入者を積極的にすばやく保護することができます。

  • 顧客満足を高める — SMSスパムは顧客のプライバシーの侵害として見なされます。 スパムを報告する権限を加入者に与えることにより、不満を軽減し、MNOのレピュテーションを向上させることができます。

  • 貴重なネットワークインサイトを得る — MNOは、ネットワーク上の性質および攻撃方法を理解し、より効率的なセキュリティ戦略を開発するために攻撃の量や影響を定量化することができます。

  • ブランドを維持し将来の収益を守る — MNOは、ネットワーク上の性質および攻撃方法を理解し、より効率的なセキュリティ戦略を開発するために攻撃の量や影響を定量化することができます。

  • インフラとサポートのコストを節約 — ネットワーク資源を最適化することにより、通信事業者は高価なスパム、顧客サポートの苦情やキャリア間の課金調査を回避することができます。

  • 規制要件に効果的に対応 — 制御不能のSMSスパムは加入者保護のための規制につながることがあります。 積極的に規制機関と協力することで、これを回避することができます。

機能と利点

  • 完全にホストされたサービス

    資本コストと最小限の先行投資を必要とせず、ネットワーク変更なしで簡単にデプロイ出来ます。

  • モバイル攻撃の分類およびインサイト

    ネットワーク上のスパムのタイプ、レベル、性質を特定します。顧客満足度、詐欺分析、ネットワークの整合性と運用に影響を与える攻撃についてグローバルやネットワークレベルの洞察を獲得出来ます。

  • 豊富なデータシェアリング機能

    世界中の事業者とのフィードバックループを通して、地域と世界のトレンド分析を統合します。グローバルネットワークとネットワーク内の影響をすぐに比較し、グローバルコミュニティより学ぶことができます。

  • レポートと検索のためのカスタマイズ可能なダッシュボードとWebベースのインタフェース

    視覚的に分析し、オペレータのワークフローに合わせて洞察力に富んだレポートとダッシュボードを構築します。役割ベースのレポートで、分析と報告をカスタマイズし、様々な役割や部署の要件を満たすことができます。

  • 加入者のための幅広いのレポートオプション

    7726ショートコード、Android SDKへのアクセス、OMA SpamRepプロトコルなど、スパムを報告するための複数のオプションで加入者を強力にサポートします。

  • グローバルデータの相関

    オンネットワークとオフネットワークデータを提供することにより、スパムの度合いを理解し比較する機能を事業者に提供し、他の事業者のネットワークに出たり入ったりします。

どのように機能するか

モバイル加入者がSMSスパムメッセージを受信すると、そのユーザーはsender’s identity(送信MSISDNまたはショートコード)と共にそのメッセージをショートコード(スペリングSPAM)またはカスタムショートコードに転送します。スパムレポートは、Cloudmarkを備えたGSMAスパム報告サービスによって捕獲され、データベースに追加され、レポートおよび分析が更新されます。サービスはフレンドリーなメッセージを伴う加入者を認識します。サービスはまた、集約されたメッセージングスパムデータクロスMNOのネットワークを提供し、高容量、高速の進化と新たな脅威に強化された可視性を提供します。

オペレータはWebインターフェイスを通してこれらのレポートにアクセスし、正当なユーザーやコンテンツに影響を与えることなく、この可視性を使用して、不正使用トラフィックだけに対する強制措置を実行します。

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