Sélection de produits

Le support technique Standard de Cloudmark vous permet d’accéder à une équipe de support technique et à des outils d’auto-assistance. Le support technique Standard est idéal pour les fournisseurs de petite et moyenne taille qui ont l’habitude de gérer leurs propres structures et résoudre leurs problèmes par eux-mêmes.

Les utilisateurs de Cloudmark DesktopOne et Cloudmark Desktop devraient visiter le site Cloudmark DesktopOne pour toute demande de support.

En savoir plus sur Cloudmark Basic Support (29KB) *en Anglais

Clients existants

Si vous êtes client Cloudmark et nécessitez une assistance immédiate, veuillez contacter votre représentant local.

Le support technique Premium de Cloudmark offre les mêmes services que le support technique Standard, et inclut en outre un représentant de support technique Premium dédié et une surveillance proactive 24 h/24 et 7 j/7 des systèmes et des processus clients.

En savoir plus sur Cloudmark Premium Support (33KB) *en Anglais

Clients existants

Si vous êtes client Cloudmark et nécessitez une assistance immédiate, veuillez contacter votre représentant local.

Le support technique Premium Plus de Cloudmark offre les mêmes services que le support technique Premium, et inclut en outre un ensemble de services Qualité, tels que des portails dédiés en ligne, un accès au feedback premium, une surveillance en temps réel, un accès à une infrastructure de maintenance dédiée et une protection DDOS avancée, pour n’en citer que quelques-uns.

En savoir plus sur Cloudmark Premium Plus Support (41KB) *en Anglais