Cloudmark Server Edition communique avec le serveur Microsoft Exchange Server via l'interface MAPI (Messaging Application Programming Interface) de Windows. Il reçoit des notifications lorsque les messages arrivent, puis contrôle les messages et effectue les opérations préconfigurées sur les messages spam, de hameçonnage ou infectés par des virus.

1. Calcul d'empreinte digitale

Lorsque de nouveaux messages arrivent, CSE calcule une « empreinte digitale » unique pour chacun d'eux et envoie les empreintes obtenues à Cloudmark pour évaluation. Entre temps, Exchange continue d'acheminer les messages sans interruption.

2. Verdict

Lorsque Cloudmark reçoit les empreintes digitales de CSE, il les compare avec les messages déjà identifiés comme étant des spams ou un hameçonnage. Lorsqu'une correspondance est découverte, Cloudmark en avertit CSE.

3. Action

Lorsque des spams, un hameçonnage ou des virus sont détectés, ils sont automatiquement étiquetés ou transférés vers le dossier des courriers indésirables. Vous pouvez configurer cette action.

4. Retour des utilisateurs finaux

Les utilisateurs finaux peuvent contester le statut d'un message en le mettant dans le dossier des courriers indésirables ou en l'en sortant. CSE envoie ce retour à Cloudmark, où il est utilisé pour réévaluer la façon dont les empreintes digitales similaires sont filtrées. CSE peut réanalyser les boîtes aux lettres pour appliquer les derniers retours des utilisateurs finaux.