製品セレクション
Cloudmarkベーシック・サポートは、共有サポート・チームならびに全てのセルフヘルプ・サポートツールへのアクセスをご提供します。 ベーシック・サポートは、自社環境の運用ならびに問題解決において大きな役割を担っている、小規模・中規模プロバイダの皆様にとって理想的なサービスです。
Cloudmark DesktopOneならびにCloudmark Desktopのユーザーは、 サポート上の問題が発生した際、the Cloudmark DesktopOne websiteをお訪ねください。
既存ユーザー様向け
もし、貴殿がCloudmarkのお客様であり、お力添えが必要な場合には、当社サポート担当にご連絡ください。
Cloudmarkプレミアム・サポートは、ベーシック・サポートで提供されている全てのサービスと同じものを提供し、更に指定されたプレミアム・サポート担当者と、24時間X7日間の顧客システムならびにプロセスの積極的なモニタリングも含まれています。
既存ユーザー様向け
もし、貴殿がCloudmarkのお客様であり、お力添えが必要な場合には、当社サポート担当にご連絡ください。
Cloudmarkプレミアム・プラス・サポートは、プレミアム・サポートで提供されている全てのサービスと同じものを提供し、更に専用オンラインポータルや、プレミアムフィードバックアクセス、リアルタイムモニタリング、専用サービスインフラストラクチャへのアクセス、アドバンス・DDOSプロテクションをはじめとした価値のある各種サービスが含まれています。