GSMA Spam Reporting Service
GSMA Spam Reporting Serviceは世界中から参加しているモバイルネットワーク上のモバイル消費者からのスパム報告を集結し、提供しています。ネットワーク上とネットワーク外のデータを利用し、オペレータはネットワーク間のスパムの影響を理解することができます。スパム報告に使用されるショートコードを使った加入者のフィードバックがこのサービスに集結されます。
このサービスは加入者からのスパム報告を自動的に集め、分析し、スパムの詳細である内容、送信者、報告者をオペレータに提供します。さらにこのサービスではMNOネットワーク上に集結されたスパムデータを提供するので、より早く攻撃を防御できます。オペレータはウェブページからこれらの報告を閲覧でき、正規のユーザーと内容に障害を与えることなく問題のメールのみ処理することができます。
- 加入者の保護
- 加入者はSMSに即反応して被害を受けてしまうことがあります。MNOは加入者を積極的に、そして即時にネットワークレベルで問題提示をするので、加入者を保護できます。
- 顧客の満足感を向上
- SMSスパムは顧客プライバシーの侵害と見なされます。加入者がスパム報告することで、不満を減少させてMNOの評判の向上させることができます。
- 貴重なネットワーク状態を把握
- MNOはネットワークへの攻撃の種類と手法を理解し、また、攻撃の影響と量を定量化することによって、さらに効率的なセキュリティー対策を開発することができます。
- ブランドを保護し、未来の収益を守る
- セキュリティーの指導者的存在のネットワークで、MNOはリーダー的存在の世界のブランドから最高の収益を期待できます。
インフラストラクチャとサポート経費の節約- MNOがネットワークのリソースを最適化し、高額なスパム、カスタマーサポートへのクレーム、キャリア内の請求の調査を回避できます。
- 積極的な監督
- SMSスパムは放っておくと加入者保護の監督が必要となります。監督団体との積極的な協同でこれを防げます。