Cloudmark

Telus ケーススタディ

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1. 概要
2. プロフィール
3. ビジネスチャレンジ
4. Cloudmarkのソリューション
5. 結果
6. 結論

概要

プロフィール

Canada第二の規模を誇る電話会社であるTelusは、IP、音声、エンターテイメント、動画などの様々な通信製品/サービスを提供しています。世界規模の電話会社として、極端に課題の多いビジネス環境に置かれているにもかかわらず、Telusは世界でトップクラスの通信会社として頭角を現し、現在は110万人の加入者にインターネットアクセスを提供しています。同社の主な戦力的イニシアティブの一つに、競合他社との差別化を図る統合ソリューションを提供するということがあります。メールサービスに、インターネットサービスをバンドルして、ほかの製品群と同様な高レベルの品質を提供することに重点を置いていました。

ビジネスチャレンジ

Telusのメールサービスの品質は、不正使用メッセージングの増加と高度化により脅かされていました。さらにTelusは、既存のソリューションが予想だにしなかったレートでリソースを消費していることに懸念を抱いていました。今年前半、Telusは、既存のアンチ不正使用製品の処理要件を満たすべく、即時サーバーを追加する必要が出てきました。メールトラフィックの増加については予想のレベルだったのですが、アンチスパムハードウェアの要件が、制御しきれないほど大きくなってきていたのです。8か月の間に、同社のアンチ不正使用アプリケーションのサーバーの使用率は2倍に増えていました。

このようにリソース要件が増大したのは、ソフトウェアの更新と、現在の製品が使用しているメッセージのスキャン方法が原因でした。現在の製品によって使用されているルールセットは、(正当なものであるかそうでないかを問わず)すべてのメッセージに対して実行しなければならず、新たなメッセージング脅威に対抗すべく、複雑度を増したルールが、より高い負担をCPUにかけることになりました。容量を倍増させたにもかかわらず、サーバー実行時のCPU使用率は70%に達していました。このようなレートでは、Telusは年内にもう一度サーバー数を倍増させなければなりませんでした。

リソースの使用率が高い割に、Telusの既存のアンチ不正使用製品は、IPフィルタリングを実行した後も、平均50%程度しかメッセージング不正使用を捕捉できませんでした。このように、望ましからざるトラフィックの量が、メッセージングインフラストラクチャに負担をかけ、ユーザーに悪影響を与えていました。Telusは、現在のソリューションよりもフィルタリング精度と、インフラストラクチャプランニングについて、予見性の高い代替製品を探し始めました。

Cloudmarkのソリューション

Telusは、次の基準に基いて、メッセージングセキュリティを提供している4社を評価しました。その中にはCloudmarkも含まれていました。

1. フィルタリング精度: 誤検出も含め、IPフィルタリングを実行した結果、捕捉したスパム、フィッシング、ウィルスの割合
2. リソース効率: 処理サーバーのCPU使用率
3. キャリアクラスの拡張性と信頼性: 拡大率の予見性と堅牢度
4. サービスプロバイダーの使い勝手: 一流のサービスプロバイダーの中の現在のベンダーのフットプリント

これらすべての条件の中で、Cloudmarkがほかのソリューションよりも優秀なことが証明されました。

• Cloudmarkは、フィルタリングの精度において、20%超のポイント分を改善しました。フィルタリング精度は、98%超で、誤検出もほぼゼロでした。
• Cloudmarkは、現在の製品のシステムハードウェアの10分の1未満しか必要としませんでした。
• Cloudmarkのサーバーは1基で一時間あたり300万通の受信および送信メッセージを処理できました。これは競合製品の10倍の早さでした。

2006年11月に展開されたCloudmark Authorityは、スパム、ウィルス、その他のマルウェアなど、あらゆる形態のメッセージングの脅威からエンドツーエンドの保護を実行します。エンドレスなルール作成を必要とする競合ソリューションとは異なり、Cloudmarkはインテリジェントなメッセージングフィンガープリンティング、世界最大のライブの脅威ネットワーク、そして即時の新たな脅威の検出および制止を行う自動化バックエンド検証システムというユニークな組み合わせを使用しています。

結果

Cloudmark Authorityの実装以後、Telusには大きな結果が現れました。

結論

Cloudmarkによるフィルタリング精度およびCPU使用率の改善によって、インフラストラクチャ、管理、サポートに費やす経費が年間何百万ドルも節約されると予想されます。既存のサーバー、帯域、ストレージなどのリソースを開放したことにより、これらは別のサービスに再展開できるようになりました。Cloudmarkは、余分な経費を費やすことなくTelusの競争力強化を支援したことになります。SpamAssassinも管理コストの削減に寄与しました。

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