ケーススタディ

Media Templeのケーススタディ

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  1. 概要
  2. プロフィール
  3. ビジネスチャレンジ
  4. Cloudmarkのソリューション
  5. 結果
  6. 結論

概要

お客様

Media Temple, Inc.は世界中で25万以上のドメインにウェブホストとソフトウェアを提供しています。

業種

IT サービス

ビジネスチャレンジ

Media Templeは大問題に直面しました。カスタムにインストールされたSpamAssassinをスパムによる攻撃の阻止目的で常時更新する必要があり、その作業に膨大な時間が費やされました。そこで、Media Templeは有能で効率がさらに高いソリューションが必要になりました。

Cloudmarkのソリューション

Apache SpamAssassin用Cloudmark Authority

メリット

  • スパム、フィッシング、ウィルスの阻止率が80%以上に向上。
  • CloudmarkでCPU使用の効率性が上昇し、Media Templeがグリッドサービスのための機材投資の必要がなくなり、時間と経費の節約になりました。
  • グリッドサービスのユーザーは偽陽性の数が計測できない程まで低下したことに気付きました。

プロフィール

Media Temple®, Inc.は業界トップクラスのウェブホストとソフトウェアのサービス提供社として、最高のネットワーク環境上のウェブホスト、メール、ビジネスアプリケーション、リッチメディアコンテンツなどを世界中の企業に提供しています。他のホスティング会社が中核サービスからメールを省き始めたのに対し、Media Templeは世界クラスのウェブホストのサービスだけでなく高品質のメールのホストサービスも継続すること顧客にアピールしたいと望んでいました。

ビジネスチャレンジ

高品質のメール体験には、スパムやマルウェアを加入者の受信トレイに届かないようにすることが大変大事なことです。メール全体の90-95%がスパムである今日、Media Templeは大問題に直面しました。Media TempleのカスタムインストールされたSpamAssassinはスパムによる攻撃を阻止するために常時更新の必要があり、その作業に膨大な時間が費やされました。顧客からより良いスパム防止を求められたMedia Templeは、精度がさらに高く、効率の良いメッセージセキュリティーソリューションを探しました。

Cloudmarkのソリューション

Media Templeは近いうちにリリース予定のクラスタサービスのために検討していたSpamAssassin用Cloudmark Authorityプラグインを、既存のグリッドサービス上の25万以上のメールボックスに適用しました。

Media TempleのCEO、Demian Sellfors氏はこう語っています。「Cloudmarkは元々 Media Templeのグリッドプラットフォームの後継者としてリリースされることなっていたクラスタサービスに使うつもりでした。しかし、Cloudmark Authorityなら既存のグリッドサービスに簡単にインストールできることが判明しました。9時間以下でインストールでき、スパムの量に明らかな変化が見られました。」

結果

スムーズな統合

１人のエンジニアが１日以内でCloudmarkをMedia Templeのグリッドサービスに統合することができました。システムへの変更や混乱なしに、顧客はスパムフィルターの精度向上の恩恵を受けることができました。

スパム、フィッシング、ウィルスの発見率向上

試験中のデータと初期報告によると、スパム、フィッシング、ウィルスの発見率は80%以上の向上がみられるとされています。

偽陽性の低下

グリッドサービスユーザーは偽陽性が認識できない程まで低下したと報告しています。

時間とインフラストラクチャの節約

Cloudmarkを採用した結果CPUの効率が改善され、Media Templeはグリッドサービスのために追加機材の購入の必要がなくなったことが時間と経費の節約につながり、顧客も経済的な恩恵を受けることができました。

カスタマーサポートへの問い合わせ数が減少

スパムに関する苦情の数が減ったことで、Media Templeはスパム発見率向上の結果顧客満足度が上昇したことにも気付きました。

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Cloudmarkは高い評価を受け、たった２日で生産量の確かな向上が見られました。SpamAssassin用Cloudmark Authorityプラグインの技術は確かなものです。これからも我が社のネットワーク上の中核サービスの保護に Cloudmarkを使用するつもりです。

- Demian Sellfors
Media Temple、CEO


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